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一位辞职的业委会主任说的话

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发表于 2015-11-27 17:01 |显示全部楼层
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亲爱的同志们,师傅们,打扫卫生的叔叔、阿姨们,保安兄弟们:


你们辛苦了!作为一个业主,我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说:你们工作不容易,我们业主委员会支持。我相信,全国广大业主也将认同我的观点,对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的话,就会被骂成“汉奸”、“出卖业主利益的人”“拿了物业公司钱的人”。我希望你们认识到这个现实:不仅你们受气,任何正直的人在现实中都会受气。有些人当奴隶,受压迫惯了,一旦解放了,再有几个钱,真的把握不住自己。个别业主不是对你们无理,他们对自己家人、邻居,对全体业主,乃至对整个社会都不讲道理。


一、你们承受着做人的压力。那些对你们不好,出言不逊,张嘴就骂,抬手就打的个别业主是些什么人?他们中有些是缺乏基本教养的暴发户,人生痛苦的经历使他们完全迷失了,他们并不知道自己在毁自己;他们可能是负债者,出于虚荣和对自己能力的过高估计而贷款买了房子,结果背上了沉重的负担,整日生活在毫无希望的挣扎中。用他们的话说:大爷我穿上西装是绅士,光了膀子就是流氓。他们可能住在豪宅,开宝马,打高尔夫,他们可能会说流利的英语,甚至娶了外国太太,但他们仍然随地吐痰,乱扔东西,不遵守规矩,张嘴就骂,小便宜能占就占,强词夺理,目空一切。请可怜他们吧!他们是这个时代物质上的受益者,同时也是精神上的受害者。难道还有比荣辱不分更让人可怜的人吗?一个人品德的好坏与他有没有钱,是否受过高等教育,出没出过国没有一点关系。你们面对的是一些需要关爱的人。他们的内心世界可能比你们痛苦不知多少倍!


二、你们承受着历史和文化的压力。与西方文明相比,人家是上层创造出绅士文化,下面跟着学;整个社会把文明、礼貌当时尚,当教养。对他人的尊重是自尊的最好体现。古罗马哲学家西塞罗说:“如果优秀人物或贵族的品德允许堕落,这个制度就不可能长期存在下去。”中国自古奉行当官做老爷,为富不仁的生活之道,整个精英和上层社会起到的是反社会的示范作用。直到今天,对服务行业的歧视仍然是根深蒂固的观念。你们在社会底层,不仅承受整个社会压力,为了生存还要受有钱人的气,为他们提供文明、礼貌的服务。他们可以看不起你,但你还要向他问好,用良好的服务和行动教育他文明、礼貌、相互尊重。打不还手,骂不还口。这就是中国社会令人悲哀的一面。下面人不仅要为上面人服务,为了生存,居然还有教育他们的职责!记得有一次我去一个别墅看朋友,门口的秩序维护员要我登记,我说,好,兄弟,我听你的。我下了车,跟他来到传达室登记。只见他写字的手在颤抖。我歪头一看,这孩子哭了!我问他为什么哭?他说,当秩序维护员三年来,没有人对他这样礼貌地讲过话,他说:“今天是我生日,碰到您算是我的生日礼物吧!”这件事使我从另外一个角度看到了“富人”在对“穷人”的新生上的缺失给人的心灵造成的创痛有多深!为了生存,你们默默地忍受着,以惊人的毅力扮演着文明教育者的角色。


三、你们承担了政府的工作。整个中国社会的管理,从上到下,一直以“管人”为已任,政府的基层管理单位是居委会。在居委会的五大职能中,物业承担了最重要的社区秩序、治安、卫生的管理职责。从行政意义上说,物业正在扮演一个不可替代的新的小政府的角色,但是,不论从政府还是从业主的角度,对物业工作重要性的认识都不够。这造成了物业工作实际担负的社会责任大于一般人认识的尴尬局面。大家只看到了物业公司作为经济实体的一面,忽视了物业公司重要的社区管理职能。一个物业项目动辄管理几亿、数十亿资产,负责千百户业主的生活、安全、秩序甚至公民良好的习惯的培养、教育,如此重要的社会角色,常常被忽视、误解、描绘为“黑社会”,是欺压业主的恶霸等。其实,几乎80%的物业纠纷是因为开发商的房屋质量问题,10%是因为其他与物业管理无关的社会问题,其中包括业主对物业管理的无知造成的问题。比如,业主可以以任何理由不交物业费,包括房屋质量,小区不配套,甚至公路上吵。业主有了任何气都可以把物业公司的员工当出气筒,包括对邻居不满。业主、政府、社会本来应该给物业管理行业以充分的理解,但实际情况是谁干的越多,谁的贡献越大,谁越处在社会底层,谁越是这个社会问题的替罪羊。业主与物业的矛盾常常引发暴力。我们都应该反思。事实上业主与物业公司可以通过正当渠道解决问题。反思,只有从自己开始才是智慧的
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