有人当道撒尿，二问物业，你们是搪塞业主还是落实处改进服务

83 主题	0 好友	769 积分

超级会员

Rank: 6 Rank: 6

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2012-10-17 10:29 |只看该作者 |倒序浏览

有人当道撒尿污秽长安新城门面，保安不闻不问不管置身事外声称“我不是物业的管不了”，此情下我打通物业值班电话反映，20多分钟后保安队长和另一矮个中年男子来到14楼物业大厅找到我，见面就质问我怎么回事。随即声称接到电话就赶到正门保安亭询问事由才来迟，解释是醉酒男子撒尿保安不敢管，我否认所见为醉酒男子，保安队长也说，醉不醉不重要，保安肩负保一小区平安维护秩序之责，这事是保安的失职，是我们教育不够，我们已对涉事保安进行了批评教育，日后不会再出这样的事了，并由他代为致歉。我提出批评教育不应是空话，如有效最起码涉事保安应向我致歉。保安队长称保安在岗不能过来，我即刻提出愿意顶风前往保安亭，接受涉事保安致歉。

在保安亭，当着保安队长和我，涉事保安依然不断重申十多次“我不管不了，不该我来管”，拒绝致歉。在保安队长呵斥下，保安勉强挤了3个字“对不起”。我随即问“你是物业一分子吗”答“不是”问“不是物业何以在这里”。保安队长接过话“这个问题我可以回答你，是不是物业何以在这里，你可以向物业咨询，一码归一码，今天保安的事到这就结了，你还有别的意见可以继续向物业反映”

在此我二问物业，出现公关危机时，你们是搪塞业主为你们工作的全部，还是落实处改进你们存在的服务呢。官话好话一堆，可当事人连个简单致歉都不愿，谈何改进。