高层窗户被人从外踢坏，物业说这是死人踢的或自动老化，怎么办

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我坐塔楼高层，9月初在物业室外防水完工后，随即发现窗户被人从户外踢坏，严重变形，导致无法拉推窗户。我拍好照片，向物业保修，物业随即说可能是日久老化所致。在国庆节我再三报修下，物业2名工人上我家窗户看了看，说现场看起来和我说的是一巨大外力精准撞击我窗户一致。但物业楼代表和主管始终否认，各种理由，而且上上周楼代表和主管及工人齐聚我家现场，面对我家无可辩驳的被外力破坏现状，物业提出这是死人踢的，说我家楼上曾有人摔下来死了，并指着我家塔楼外墙四处可见大量白灰点说，这是脑浆四溅造成的，不是施工造成的。如今近2个月过去了，窗户一直还没给予维修。

深秋了，天越来越冷了，窗户关不上，老母不堪寒冷，再三催促我买票回老家。
对物业如此不作为，该朝哪里投诉呢

还有 谁了解和目睹命案的发生的，摔下来的人真的朝我窗户精准踢了一脚吗，我该朝谁维权去

zhangwei0331

室外防水完工了？我们家7月大雨，外墙漏水，没有人来解决呀？